ISO 20000-1 standardı sürekli değişen bilgi teknolojileri hizmet sunum ortamlarında kuruluşlara yardımcı olmak, artan hizmet taleplerini yönetmek ve müşteriler, kullanıcılar ve kendi kuruluşunuz için değer sağlamak üzerine dünya çapında kabul edilen bi standarttır. Tüm kamu kurum ve kuruluşlarda uygulanabilen ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi mevcut ve potansiyel müşterileriniz ve diğer ilgili taraflara değer katan tutarlı ve güvenli bir Bilgi Teknolojisi hizmet kalitesi sunduğunuz konusunda güvence sağlar.
ISO 20000-1 ile BT hizmetlerini, işletmenin ve müşterilerin mevcut ve gelecekteki ihtiyaçları ile uyumlu hale getirerek sunulan BT hizmet kalitesini iyileştirir uzun vadeli hizmet sunum maliyetini düşürebilirsiniz.
